Politică de Retur și Garanție

01Dreptul de Retur 14 Zile (GEO 34/2014)

Conform legislației din România (GEO 34/2014 privind drepturile consumatorilor), aveți dreptul de a returna produsele textile achiziționate în termen de **14 zile calendaristice** de la primirea coletului, fără a oferi nicio justificare.

• Produsele (prosoape, lenjerii, huse de canapea etc.) trebuie să fie neutilizate, în starea lor originală.
• Toate etichetele intacte și ambalajul original trebuie să fie prezente.
• Din motive de igienă, nu se pot returna textilele care au fost spălate sau folosite.
• Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat în întregime de către client (cumpărător), cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau nu corespunde comenzii.
• Rambursarea sumei se efectuează în termen de 14 zile de la primirea și verificarea returului, direct în contul bancar indicat de dumneavoastră.

02Schimb de Produse Simplu

Dacă doriți altă dimensiune, culoare sau model de husă/prosop, puteți solicita un schimb simplu în termen de 14 zile. Contactați echipa noastră pe WhatsApp pentru a organiza colectarea produsului inițial și trimiterea noului colet.